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FAQs
Información General del Evento 📅
Vigencia del evento: Del 10 de Noviembre al 17 de Noviembre de 2026
Los descuentos y beneficios del Buen Fin 2026 aplican exclusivamente en la tienda en línea de Dogelthy.
Modificaciones y cancelaciones: Dogelthy se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar las promociones en caso de circunstancias imprevistas.
Cualquier cambio será comunicado a través de los canales oficiales de la marca.
Durante el Buen Fin podrás disfrutar de los siguientes beneficios:
1 - 20% de descuento en toda la tienda.
- Aplica tanto en compras individuales como en suscripciones.
- El descuento se aplicará automáticamente en el carrito o al pasar a la zona de pago.
2 - Regalos por monto de compra (acumulables)
- En compras mayores a $1,500 recibe un Lickmat GRATIS.
- En compras mayores a $1,999 recibe un Calming Powder sabor pescado de 270 g GRATIS.
- En compras mayores a $2,499 recibe un Hydration Powder GRATIS.
3 - Beneficio especial en Orthopedic Solutions.
- 20% de descuento en los productos participantes de la línea.
- Recibe un Aceite de Salmón GRATIS con cada compra de Orthopedic Solutions.
4 - Sorteo para todos los compradores.
- Todos los pedidos realizados durante el evento participan automáticamente en el sorteo de un iPhone 17 y 23 premios adicionales de Dogelthy. (3 camas Dogelthy, 5 Aceites de Salmón de 450 ml, 5 Dental Powder de 135 g, 5 Skin and Coat de 135 g y 5 kits de deshidratados).
Las promociones son válidas únicamente del 10 al 17 de noviembre de 2026 y están sujetas a disponibilidad.
Durante el evento se suspenderán temporalmente las promociones evergreen, cupones y otros descuentos activos. Los beneficios del Buen Fin no podrán combinarse con otros códigos promocionales.
Garantía: Todos los pedidos realizados durante el evento estarán sujetos a las políticas habituales de devolución, reembolso y garantía publicadas en nuestro sitio web.
Envíos: Debido al incremento de pedidos durante la temporada promocional, los tiempos de preparación y entrega podrían extenderse sobre los plazos habituales a más de 10-12 días hábiles por la saturación de las paqueterías a nivel nacional.
Los tiempos de envío también pueden verse afectados por factores externos relacionados con la operación de las paqueterías.
Durante el Buen Fin podrás recibir regalos de acuerdo con el monto final de tu carrito:
Compras de $1,500 MXN o más:
🎁 Kit de Lick Mat
Compras de $2,000 MXN o más:
🎁 Calming Powder de 270 gr sabor Pescado.
Compras de $2,500 MXN o más:
🎁 Hydration Powder.
Los regalos son acumulables: si tu compra alcanza el monto más alto, te llevas los 3 regalos.
El regalo correspondiente se añadirá o desbloqueará automáticamente en el carrito, sujeto a disponibilidad.
Los regalos se calculan sobre el monto final del carrito principal, después de aplicar descuentos. Las compras posteriores, complementarias o realizadas mediante ofertas postcompra no se considerarán para alcanzar el monto requerido. (Los regalos no son intercambiables por efectivo ni por otros productos)
Los pedidos generados automáticamente durante el Buen Fin 2026 mediante suscripciones previamente programadas, correspondientes a la segunda compra o posteriores, no serán elegibles para recibir los premios escalonados de la promoción.
Sin embargo, estos pedidos sí podrán participar en la rifa de premios del Buen Fin 2026, siempre que cumplan con los términos y condiciones establecidos para el sorteo.
En caso de presentar alguna inconsistencia o requerir una aclaración relacionada con los beneficios de la promoción, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para revisar su caso y brindarle una solución.
Los pedidos realizados durante el Buen Fin 2026 estarán sujetos a validación antes de su envío, conforme a las condiciones publicadas del evento.
En caso de detectarse alguna inconsistencia o condición no prevista, Dogelthy podrá ajustar, modificar o cancelar el pedido antes de su envío.
Si esto ocurre, nuestro equipo de Servicio al Cliente notificará al cliente mediante los datos de contacto registrados en la compra. En caso de cancelación, se realizará el reembolso correspondiente a través del mismo método de pago utilizado.
¿Cómo funciona el sorteo del Buen Fin?
Durante el Buen Fin, todos tus pedidos participan automáticamente en el sorteo de un iPhone 17 y 23 premios adicionales de Dogelthy (3 camas Dogelthy, 5 Aceites de Salmón de 450 ml, 5 Dental Powder de 135 g, 5 Skin and Coat de 135 g y 5 kits de deshidratados).
¿Quiénes participan?
- Únicamente los pedidos realizados del 10 al 17 de noviembre de 2026 en nuestra página web.
- También participan los pedidos de nuevas suscripciones y pedidos con suscripción programada que se hayan generado dentro de ese periodo.
- No participan los pedidos cancelados, devueltos o reembolsados.
- No participan colaboradores de Dogelthy ni de las empresas involucradas en la organización del sorteo.
¿Cómo se eligen a los ganadores?
- La selección se hace de forma completamente aleatoria, por medio de un software interno que toma en cuenta todos los pedidos realizados durante el evento.
- El primer pedido que arroje el sistema de forma aleatoria será el ganador del iPhone 17. Después, el sistema seguirá seleccionando pedidos al azar para el resto de los premios.
- La asignación de los premios también es completamente al azar. En algunos casos, el premio podrá ajustarse al ganador; por ejemplo, en las camas se podrá elegir la medida adecuada para su perrito, sujeto a disponibilidad.
- Cada cliente podrá ganar un solo premio, aunque haya realizado varios pedidos durante el evento.
¿Cómo te contactamos?
- El contacto será únicamente por WhatsApp, al número registrado en tu pedido.
- Si el pedido no cuenta con un número o el mensaje no puede ser entregado, el participante se descartará automáticamente y el premio se volverá a sortear.
- El ganador contará con un plazo máximo de 12 horas para responder, contadas a partir de la fecha y hora en que Dogelthy envíe el mensaje de notificación por WhatsApp. Si no se recibe respuesta dentro de ese plazo, el participante se considerará descartado y se realizará una nueva selección.
- Dogelthy nunca te pedirá pagos, datos bancarios ni contraseñas para entregarte un premio. Si recibes un mensaje así, no es de nosotros.
Entrega de premios
- Para hacer la entrega es obligatorio que el ganador comparta la información que se le solicite, como su dirección completa, para preparar la guía de envío. Si la información no se proporciona en el plazo indicado, el premio podrá reasignarse.
- Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Mexicana. La coordinación y los tiempos estimados de entrega se determinarán una vez recibidos y validados todos los datos del cliente, quedando sujetos a la disponibilidad, cobertura y logística de la paquetería asignada. Por lo tanto, no se garantiza una fecha específica de entrega.s los datos por parte del cliente
- En el caso del iPhone 17, la entrega requiere seguimiento directo con el ganador. Por seguridad, no se envía por paquetería: se coordinará para que el ganador lo recoja en una sucursal. También se le podrá pedir apoyo con trámites de facturación que se necesiten al momento de la entrega en tienda si es necesario.
- La garantía del iPhone 17 se gestiona directamente con el fabricante.
- Los premios no son transferibles ni canjeables por efectivo u otros productos.
Anuncio de ganadores
- Una vez que todos los ganadores hayan confirmado sus datos, se anunciarán en las historias de Instagram de Dogelthy. Al participar, aceptas que tu nombre pueda publicarse para este anuncio.
Cambios y consideraciones generales
- Dogelthy se reserva el derecho de modificar estas bases. Cualquier cambio se comunicará a través de nuestras redes sociales, principalmente Instagram.
- Cualquier intento de fraude o uso indebido de la mecánica será motivo de descalificación.
Al participar en el sorteo, aceptas estas bases.









































