FAQs

Tu más fiel compañero merece lo mejor.

Razones para Suplementar

¿Qué suplemento darle a mi mascota?

¡Por medio de nuestro Quiz Dogelthy!

Es una encuesta breve que te tomará máximo 3 minutos donde
podrás compartirnos información clave de tu mascota para poder recomendarte los suplementos más acertados acorde a la raza y edad de tu mascota.

(Además, tendrás una explicación objetiva de como podrá ayudar a tu mascota)

¿Por qué mi perro no obtiene todos los nutrientes de sus croquetas?

Las clásicas dietas a base de croquetas suelen escasear de nutrientes básicos para que tu mascota tenga una dieta balanceada, por lo que complementar su alimentación con suplementos es clave para que goce de una salud de calidad.

Nuestros suplementos recopilan los ingredientes clave de varios alimentos y lo concentra en una sola porción ayudándote a ahorrar tiempo y dinero.

¿Que preocupaciones /situaciones me obligarían a suplementar a mi perrhijo?

Recomendamos que nuestros suplementos se usen para mantener y mejorar la salud general de tu mascota. Sin embargo NO son medicamentos, te recomendamos consultar con tu veterinario si tu perrhijo presenta problemas de salud.

¿A qué edad puede consumir suplementos mi perro?

Nuestros suplementos son seguros para perros de todas las edades. Por lo que desde cachorros hasta adultos podrán disfrutar de estos nutritivos complementos alimenticios.

¿En cuanto tiempo podría ver resultados?

Para que el suplemento tenga el efecto deseado es recomendable usarlo diario al menos 30 días.

¿Porque debo suplementar a mi perrhijo?

Muchos perros tienen deficiencias o necesidades nutricionales específicas debido a que su dieta no las cubre, una suplementación natural puede hacer la diferencia.

Dale tu mejor amigo la nutrición que se merece con Dogelthy

Suscripciones Dogelthy

¿Qué es la suscripción Dogelthy?

Al unirte, recibirás mensualmente el producto seleccionado para tu perrito. Además, disfrutarás de un descuento del 15% en cada pedido mientras mantengas tu suscripción activa. ¿Cómo funciona la suscripción? Es fácil, solo elige el producto y la frecuencia de envío que prefieras: cada 30, 45 o 90 días, ¡y olvídate de preocuparte por tu próxima compra!

¿La suscripción tiene costo?

La suscripción es totalmente gratis, no tiene ningún costo. (Además, tendrás un 15% de descuento en todas tus compras de suscripción)

¿Puedo cancelar la suscripción?

¡Claro! Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento, sin ningún costo

¿Se puede cambiar la dirección de envío o productos?

Por supuesto! Tal solo debes ingresar a tu cuenta para realizar los ajustes en tu suscrpción.

(En caso de tener dudas, puedes contactar a nuestro servicio de atención a clientes para apoyarte a todo momento)

-¿Puedo cambiar o agrega otro método de pago?

Por supuesto! Tal solo debes ingresar a tu cuenta para realizar los ajustes de tu método de pago

(En caso de tener dudas, puedes contactar a nuestro servicio de atención a clientes para apoyarte a todo momento)

Solo preocúpense por jugar.

Seguridad y Calidad

¿Sus productos son de buena calidad?

Dogelthy manufactura sus suplementos y vitaminas en instalaciones con una metodología de Buenas Prácticas de Manufactura con sede en México certificados por la SAGARPA.

Además de contar con rigurosos y estrictos procesos de selección de nuestros proveedores para siempre garantizar una excelente calidad en los ingredientes.

¿Qué procesos se llevan a cabo para la inocuidad de los alimentos?

Nuestros lotes de suplementos se prueban en laboratorios antes de salir a la venta para asegurar calidad e información nutrimental.

Dogelthy se compromete a entregar productos de alta calidad para beneficiar a tu mascota a todo momento

¿Cuentan con Registro de SAGARPA?

Contamos con el Registro de la Secretaría de Agricultura y Desarrollo Rural para ofrecerte productos de alta calidad.

¿Sellos de seguridad en los productos?

Todos los productos tienen un termoencogible que cubre todo el empaque el cual debe estar intacto cuando te llega el producto.

Disfruta de su mejor versión.

Dosis y Suministro

¿Puedo mezclar un suplemento con otro?

Si claro!

¿Cuántas raciones debo dar a mi perrhijo?

Recomendamos
una dosis diaria basada en el peso y tamaño de tu perro conforme a esta tabla:

Razas Pequeñas:

Peso entre 1 - 11 Kg = 1 Scoop

Razas Medianas:

Peso entre 12 - 30 Kg = 2 Scoops

Razas Grandes:

Peso en más de 30 Kg = 3 Scoops

*Los primeros 5 días dar la mitad de la dosis recomendada. Después del día 6 subir a la dosis completa recomendada.

Para que el suplemento tenga el efecto deseado es recomendable usarlo diario al menos 30 días.

Agrega la dosis indicada en la etiqueta del envase a las croquetas o BARF de tu perrhijo 1 vez al día. En las imágenes de producto viene también la información sobre las dosis.

¿Es fácil dárselos a mi perrhijo?

¡Por supuesto! Nuestros suplementos no saben a medicina en lo absoluto, son suplementos deliciosos que los ayudará a fortalecer su organismo, por lo que siempre esperarán con ansias su próximo porción.

¿Puedo dárselos a mi perro además de otros medicamentos?

Nuestros suplementos están destinados a combinarse con la dieta actual de tu perro para ayudarlos a vivir mejor y más saludables.

(En caso de que tu mascota este consumiendo un medicamento o cuente con una condición de salud preexistente recomendamos consultar tu veterinario de confianza para confirmar el uso de suplementos)

Larga vida para tu perrhijo.

Cuidados y Empaque

¿El empaque es seguro?

¡Por supuesto! Nuestros recipientes no contienen BPA y están aprobados por la FDA, por lo que los suplementos de tu mascota estarán 100% segudrs y libres de tóxicos.

Recomendación Dogelthy - Guarda los suplementos en un lugar fresco y seco para mantener su frescura hasta por 2 años.

¿El empaque es reciclable / biodegradable?

Así como Dogelthy busca el cuidado de tus mascotas a largo plazo, también somos conscientes de ver más haya cuidado a nuestro planeta tierra, tratando de contribuir con menos basura.

Por lo que todos nuestros empaques son hechos de plástico 100% biodegradable para ayudar a minimizar aún más nuestra huella ambiental.

Envios y Metodos de Pago

¿Realizan envíos a mi región?

Si, enviamos a todo México!

¿El envío es gratis o tiene costo extra?

El envío es gratis en compras a partir de $579 MXN

Para compras menores a $579, el envío tiene un costo de $99 pesos.

¿Cuándo llegarán mis productos?

Entregamos en 3 a 8 días hábiles.

¿Cómo le hago para rastrear mi pedido?

Recibiras un correo de confirmación al finalizar tu pedido con todos los detalles de tu compra y el seguimiento de tu envío.

¿Puedo devolver mi producto?

¡Por supuesto! - Cuentas con hasta 7 días una vez que tengas tu compra. (Tan solo contáctanos para revisar tus pedidos y darte seguimiento por vía WhatsApp o Mail)

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las Tarjetas de crédito y débito de Visa, Master Card y American Express. También puedes pagar con Paypal si así lo deseas.

¿Como puedo ponerme en contacto con ustedes?

Cualquier duda sobre tu pedido o cualquier otro tema escribenos por whatsapp o envianos un correo a hola@dogelthy.com